Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns.

Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Versand, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und dem Umgang mit versandbezogenen Anliegen.

1. Bearbeitung von Bestellungen

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit umfasst keine Wochenenden oder gesetzlichen Feiertage.

Bei einem hohen Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern. Sollte es zu erheblichen Verzögerungen kommen, informieren wir Sie entsprechend.

2. Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von Ihrem Standort sowie der gewählten Versandart ab.

Übliche Lieferzeiten:

• Deutschland: 5–9 Werktage
• Europa: 6–9 Werktage
• USA & Kanada: 7–9 Werktage

Hinweis: Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und können sich aufgrund von Zollabfertigungen, Verzögerungen bei Versanddienstleistern oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs ändern.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs auf Grundlage folgender Faktoren berechnet:

• Zielland
• Gewählte Versandart
• Gewicht und Größe des Pakets

Alle anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit:

• Link zur Sendungsverfolgung
• Informationen zum Versanddienstleister
• Versandstatus und Aktualisierungen

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Sollten Sie innerhalb von 5 Tagen nach Versand keine Sendungsverfolgung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter got-you247@outlook.com.

5. Falsche Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Kann ein Paket aufgrund fehlerhafter Adressangaben nicht zugestellt werden:

• übernehmen wir keine Haftung für verlorene Sendungen,
• können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten anfallen.

Bitte überprüfen Sie daher alle Angaben sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

6. Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern

Internationale Sendungen können folgenden zusätzlichen Kosten unterliegen:

• Zollgebühren
• Einfuhrabgaben
• Lokale Steuern

Diese Gebühren sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten und sind vom Kunden zu tragen.

Für Verzögerungen, die durch die Zollabfertigung entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

7. Verlorene, verspätete oder beschädigte Sendungen

Wir übernehmen keine Haftung für:

• Verzögerungen, die durch Versanddienstleister verursacht werden,
• verlorene Pakete aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Lieferadresse,
• Pakete, die vom Versanddienstleister als „zugestellt“ markiert wurden, aber vom Empfänger nicht erhalten wurden.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und senden Sie uns:

• Fotos des beschädigten Artikels,
• Fotos der Verpackung,
• Ihre Bestellnummer.

Wir prüfen den Sachverhalt und werden eine angemessene Lösung anbieten.

8. Teillieferungen

Bestellungen mit mehreren Artikeln können in mehreren Paketen versendet werden, um eine schnellere Lieferung zu ermöglichen.

Für jede einzelne Sendung erhalten Sie eine separate Sendungsverfolgung.

9. Bestellung nicht erhalten

Sollte Ihre Bestellung 30 Tage nach dem Versand noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter got-you247@outlook.com.

Wir werden eine Nachforschung beim Versanddienstleister einleiten.

10. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Versand erreichen Sie uns unter:

Kundensupport

📧 E-Mail: